51办目前跑腿公司业务流程仍需规范化

　　目前各大城市中存在着许多跑腿公司，通过电话的形式进行下单。不少通过电话下单的用户让跑腿公司在订单信息的处理问题上疲于奔命，人工记录跑腿信息的这种方式带来的错单、漏单率已司空见惯，许多夫妻店形式的小型跑腿商家还停留在用电脑EXCEL录入的层次，乃至手动记录到纸张上。这些低效，落后的方式带来的负面连锁反应也是显而易见的。跑腿公司与骑手在结算问题上容易存在纠纷，增加了工作沟通的摩擦成本。某新闻曾报道骑手与跑腿公司就在此上纠缠不清，“我记得至少200多单，怎么变成了100多单?”“你有很多单量没有及时反馈，用户的体验也不好。”公说公有理，婆说婆有理，但彼此却都难以拿出确凿的证据。

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